در ماه آگوست ، تعداد شکایات خودرو 14.1 درصد نسبت به سال گذشته افزایش یافته است: پیری اجزای پیری به منطقه ای به شدت آسیب دیده تبدیل شد

در ماه آگوست ، تعداد شکایات خودرو 14.1 درصد نسبت به سال گذشته افزایش یافته است: پیری اجزای پیری به منطقه ای به شدت آسیب دیده تبدیل شد

به تازگی ، داده های نظارت بر بازار مصرف کننده اتومبیل داخلی نشان می دهد که تعداد شکایات خودرو در اوت 2023 با 14.1 ٪ نسبت به سال گذشته افزایش یافته است ،مشکل پیری بخشیتمرکز اصلی شکایات مصرف کننده شوید. از آنجا که تعداد خودروها همچنان در حال افزایش است و عمر خدمات وسایل نقلیه گسترش می یابد ، مشکلات دوام بخش هایی از برخی مدل ها به تدریج در معرض دید قرار می گیرد و توجه گسترده ای را به خود جلب می کند.

در زیر آمار و تجزیه و تحلیل تعداد شکایات خودرو در اوت 2023:

مشکل پیری مؤلفه متمرکز است

از داده ها ،مشکلات پیری مؤلفه به اندازه 32.5 ٪، و افزایش سال به سال قابل توجه بود. بازخورد مصرف کننده این را نشان می دهدوسایل نقلیه بالای 5 سالمشکلات متداول مانند ترک خوردگی مهر و موم های لاستیکی و اکسیداسیون و مدار کوتاه سیم های سیم وجود دارد. به عنوان مثال ، یک مدل برند ژاپنی به دلیل عدم محافظت از سیم کشی کابین کافی ، شکایات زیادی در مورد خطر احتراق خود به خودی موتور ایجاد کرده است. سایر مدل های آلمانی به دلیل پیری و انسداد لوله تخلیه آفتاب باعث نشت آب در فضای داخلی شده است.

سه عامل اصلی رشد شکایت را تشدید می کند

1فشار هزینه مواد: در سالهای اخیر ، برخی از خودروسازان مواد جایگزین را با دوام ضعیف برای کنترل هزینه ها انتخاب کرده اند.
2اثرات شدید آب و هوا: درجه حرارت بالا و باران شدید در تابستان ، پیری قطعات لاستیکی و پلاستیکی را تسریع می کند.
3آگاهی مصرف کننده را بهبود بخشید: محبوبیت ابزارهای آزمایش شخص ثالث باعث می شود مشکلات کیفیت ضمنی کشف شود.

مقایسه اقدامات پاسخ شرکتهای خودرو

مشاوره کارشناسان صنعت

کارشناسان مرکز نظارت و بازرسی کیفیت اتومبیل ملی خاطرنشان کردند:"شرکت های اتومبیل باید یک سیستم ردیابی کیفیت چرخه زندگی کامل ایجاد کنند"، به خصوص برای قطعاتی که مستعد پیری هستند ، باید:
1. تست پیری شتاب را در مرحله تحقیق و توسعه تقویت کنید.
2. به طور مرتب دستورالعمل های نگهداری مؤلفه را منتشر کنید.
3. فراخوان فعال از مدل های وسیله نقلیه با مصرف بالا را انجام دهید.

راهنمای حمایت از حقوق مصرف کننده

هنگام مواجهه با مشکلات پیری مؤلفه ، توصیه می شود:
1. ارسال سوابق تعمیر و نگهداری کامل از طریق "بستر ملی شکایت اتومبیل" ؛
2. برای صدور آن به فروشگاه 4S نیاز دارید<质量缺陷鉴定报告>؛
3 برای مشکلات رایج ، ما می توانیم با سایر صاحبان خودروها برای شروع حمایت از حقوق جمعی بپیوندیم.

با افزایش روند "پیری" خودرو ، صنعت انتظار دارد که تعداد شکایات مربوط به پیری مؤلفه همچنان به حفظ نرخ رشد سالانه بیش از 10 ٪ در سه سال آینده ادامه یابد. نحوه تعادل کنترل هزینه با دوام بلند مدت به یک جهت فنی جدید برای شرکت های خودرو تبدیل می شود.